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Satisfait ou remboursé

Notre volonté étant de vous satisfaire pleinement, LUX ET DECO vous offre le droit de changer d'avis !

Avec notre garantie satisfait ou remboursé, vous disposez de 14 jours pour demander le remboursement de vos achats à partir de la date de livraison.

Comment procéder ?

Dans un premier temps, vous devez nous retourner le ou le(s) produit(s) avec tous ses accessoires dans son emballage d'origine accompagné d'une copie de votre facture ou le numéro de votre commande, obligatoirement en Colissimo suivi remis contre signature.


Une fois le produit reçu et après vérification par nos services, nous vous remboursons (hors frais de port) sous 15 jours par chèque ou virement bancaire.

Dans le cas où vous souhaiteriez que votre chèque soit envoyé à une adresse différente de celle utilisée pour la livraison, merci de nous l'indiquer clairement avec le produit retourné.

Cette procédure ne concerne pas notre politique de  SAV  en cas de produits défectueux.

Pour plus de renseignements appelez le :

09.50.39.00.52 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00